Datenschutzrichtlinie

Wolvenwenavia (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzrichtlinie möchten wir Sie verständlich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Cookies und ähnlichen Technologien verwendet werden, wie lange Informationen gespeichert bleiben und welche gesetzlichen Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

1. Geltungsbereich

Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für sämtliche Nutzungen unseres Online-Shops sowie für Bestellungen, Kundenanfragen und andere Vorgänge, bei denen personenbezogene Daten verarbeitet werden.

I Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang und für eindeutig festgelegte Zwecke verarbeitet.

II Eine Verarbeitung kann insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungsvorgängen, Lieferungen, Rückgaben, Widerrufen, Stornierungen und der Kommunikation mit unserem Kundenservice erfolgen.

III Wir achten darauf, die Verarbeitung personenbezogener Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Maß zu begrenzen und die betreffenden Zwecke nachvollziehbar darzustellen.

IV Diese Datenschutzrichtlinie erfasst sowohl Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, als auch Informationen, die bei der technischen Nutzung unseres Online-Shops automatisch entstehen können.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Cookies

Welche Daten verarbeitet werden können

Je nach Art und Umfang Ihrer Nutzung unseres Online-Shops können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

I Kontaktdaten, insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift.

II Bestellinformationen, beispielsweise Bestellnummer, Angaben zu den erworbenen Produkten, Bestellwert, Bearbeitungsstatus und Lieferinformationen.

III Zahlungs- und Transaktionsdaten, soweit diese für die Durchführung, Zuordnung oder Bestätigung eines Zahlungsvorgangs erforderlich sind.

IV Angaben und Unterlagen, die Sie uns im Rahmen von Fragen, Rückgaben, Widerrufen, Stornierungen oder sonstigen Kontaktaufnahmen übermitteln.

V Technische Daten, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browserinformationen, Betriebssystem sowie Angaben zum verwendeten Endgerät, soweit diese für einen sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um den Betrieb unseres Online-Shops zu ermöglichen und – sofern eine entsprechende Zustimmung vorliegt – zusätzliche Funktionen bereitzustellen.

I Technisch notwendige Cookies können für wesentliche Funktionen wie Warenkorb, Bestellablauf, Sicherheit und bestimmte Einstellungen erforderlich sein.

II Cookies, die für den Betrieb nicht zwingend erforderlich sind, insbesondere für Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecke, werden grundsätzlich erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

III Vor einer optionalen Aktivierung erhalten Sie über die Cookie-Einstellungen Informationen zu den jeweiligen Kategorien und Verwendungszwecken.

IV Das alleinige Aufrufen oder weitere Nutzen unseres Online-Shops stellt keine ausdrückliche Einwilligung in nicht notwendige Cookies dar.

V Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

VI Wenn Sie optionale Cookies ablehnen, bleiben die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops grundsätzlich nutzbar, soweit diese nicht von den betreffenden Technologien abhängig sind.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte, nachvollziehbare und rechtlich zulässige Zwecke.

I Zur Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung.

II Zur Durchführung, Prüfung und Zuordnung von Zahlungsvorgängen.

III Zur Vorbereitung, Organisation und Abwicklung der Lieferung.

IV Zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen, Stornierungen, Erstattungen und gegebenenfalls Umtauschvorgängen.

V Zur Beantwortung von Kundenanfragen und zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung oder andere Anliegen.

VI Zur Aufrechterhaltung eines technisch sicheren und funktionsfähigen Online-Shops.

VII Zur Erkennung, Untersuchung und Verhinderung betrügerischer, missbräuchlicher oder unzulässiger Vorgänge.

VIII Zur Weiterentwicklung der technischen Funktionen und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops, sofern hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an externe Empfänger erfolgt nur, wenn dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

I Für den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellung können erforderliche Daten an die jeweils beauftragten Versand- oder Logistikunternehmen übermittelt werden.

II Zur Abwicklung von Zahlungen können die hierfür notwendigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen an eingesetzte Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.

III Soweit externe technische Anbieter für Hosting, Wartung, Sicherheit oder den Betrieb unseres Online-Shops eingesetzt werden, können die hierfür erforderlichen Daten im notwendigen Umfang verarbeitet werden.

IV Eine Offenlegung kann außerdem erfolgen, wenn wir aufgrund einer gesetzlichen oder sonst verbindlichen Verpflichtung hierzu verpflichtet sind.

V Eine Nutzung oder Weitergabe für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht vereinbar sind, erfolgt nicht, sofern hierfür keine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

4. Speicherung von Daten und Cookies

Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsvorgaben eine längere Speicherung verlangen.

I Bestell- und Zahlungsdaten können für die vollständige Abwicklung des Kaufvorgangs, die Bearbeitung späterer Rückfragen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

II Informationen aus Kundenanfragen bleiben grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und gegebenenfalls zur weiteren Kommunikation erforderlich ist.

III Daten, deren Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, werden grundsätzlich bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks verarbeitet, sofern keine andere zulässige Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

IV Sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht.

Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl

Ihre Entscheidung zu optionalen Cookies kann gespeichert werden, damit diese Einstellung bei späteren Besuchen berücksichtigt werden kann.

I Die Speicherung dient ausschließlich dazu, Ihre Auswahl hinsichtlich optionaler Cookies und vergleichbarer Technologien zu berücksichtigen.

II Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit erneut aufrufen und ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

III Eine Änderung beziehungsweise ein Widerruf gilt grundsätzlich für die Zukunft.

IV Verarbeitungsvorgänge, die vor dem Widerruf rechtmäßig auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt sind, bleiben von diesem Widerruf unberührt.

5. Ihre Datenschutzrechte

Ihre Rechte nach der DSGVO

Diese Datenschutzrichtlinie berücksichtigt die datenschutzrechtlichen Anforderungen der DSGVO (GDPR).

I Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden.

II Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt werden.

III Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Ergänzung beziehungsweise Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

IV Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

V In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

VI Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Übertragung bestimmter personenbezogener Daten verlangen.

VII Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurücknehmen.

I Ein Widerruf kann über eine hierfür bereitgestellte Funktion oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns erfolgen.

II Ihre Zustimmung zu optionalen Cookies kann jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

III Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor seinem Wirksamwerden auf Grundlage Ihrer Einwilligung durchgeführt wurde.

IV Wenn Sie eine erteilte Einwilligung für einen Newsletter oder für Marketingkommunikation widerrufen, werden entsprechende zukünftige Nachrichten nicht mehr auf dieser Einwilligungsgrundlage versendet.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Verarbeitung nach der DSGVO (GDPR)

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine nach der DSGVO beziehungsweise den sonst geltenden Datenschutzvorschriften geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen durchzuführen oder vorvertragliche Schritte auf Ihre Anfrage hin zu ermöglichen.

I Zur Annahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung.

II Zur Durchführung und Zuordnung von Zahlungen.

III Zur Organisation und Abwicklung der Lieferung.

IV Zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen, Stornierungen und Erstattungen.

V Zur Bearbeitung von Anfragen, die unmittelbar mit Ihrer Bestellung oder dem bestehenden Vertragsverhältnis verbunden sind.

Einwilligung

In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf einer von Ihnen ausdrücklich erteilten Einwilligung beruhen.

I Bei einer freiwilligen Anmeldung zu unserem Newsletter.

II Für Marketing- und Werbemaßnahmen, sofern hierfür Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist.

III Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit deren Einsatz eine Einwilligung voraussetzt.

IV Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann erforderlich sein, wenn wir einer gesetzlichen oder sonst verbindlichen Verpflichtung unterliegen.

I Zur Erfüllung steuerrechtlicher Anforderungen.

II Zur Wahrung buchhalterischer Pflichten.

III Zur Einhaltung vorgeschriebener Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

IV Zur Erfüllung weiterer verbindlicher gesetzlicher Anforderungen.

Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auch auf berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

I Zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops.

II Zum Schutz der technischen Sicherheit, Stabilität und Integrität unserer Systeme.

III Zur Aufdeckung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder verdächtigen Vorgängen.

IV Zur Sicherstellung eines zuverlässigen und geschützten Bestell-, Zahlungs- und Kundenserviceprozesses.

7. Schutz personenbezogener Daten

Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation, Zerstörung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

I Daten, die im Rahmen von Zahlungsvorgängen übertragen werden, werden über entsprechend geschützte Verbindungen übermittelt.

II Der Zugriff auf personenbezogene Informationen wird auf diejenigen Bereiche beschränkt, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

III Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden nach Möglichkeit regelmäßig überprüft und an technische Entwicklungen, betriebliche Anforderungen und die Art der verarbeiteten Daten angepasst.

IV Trotz geeigneter Schutzmaßnahmen kann eine vollständige Risikofreiheit bei der elektronischen Übertragung oder Speicherung personenbezogener Daten nicht garantiert werden.

8. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Kontaktaufnahme

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns direkt über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

I E-Mail-Adresse: assist@wolvenwenavia.com

II Telefon: +1 (409) 203-8472

III Postanschrift: 6836 Bexley St, Groves, TX 77619, United States

IV Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Bitte erläutern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und stellen Sie die Informationen bereit, die für die Zuordnung und Bearbeitung erforderlich sind.

VI Soweit dies zum Schutz Ihrer Daten notwendig ist, können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

VII Datenschutzanfragen werden innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass diese nicht den geltenden Vorschriften entspricht.

I Eine Beschwerde kann insbesondere bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat eingereicht werden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

II Dieses Beschwerderecht besteht unabhängig davon, ob Sie zuvor Kontakt mit uns aufgenommen haben.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Sollten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung oder zum Profiling im Sinne der DSGVO (GDPR) eingesetzt werden, stellen wir die gesetzlich erforderlichen Informationen hierzu zur Verfügung.

I Je nach konkretem Verfahren können diese Informationen den Zweck, die Funktionsweise, den Umfang der Verarbeitung und mögliche Auswirkungen für die betroffene Person umfassen.

II Soweit die DSGVO Ihnen im Zusammenhang mit einer automatisierten Entscheidung oder einem Profiling bestimmte Rechte einräumt, können Sie diese im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen geltend machen.

10. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie kann angepasst werden, wenn sich unsere Verarbeitungsprozesse, technischen Funktionen, gesetzlichen Anforderungen oder sonstigen maßgeblichen Rahmenbedingungen verändern.

I Die jeweils aktuelle Version wird auf unserem Online-Shop veröffentlicht.

II Maßgeblich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist grundsätzlich die Fassung, die zum jeweiligen Zeitpunkt gültig ist.

III Bei wesentlichen Änderungen werden zusätzliche Informationen bereitgestellt, sofern dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

11. Kontakt

Datenschutz und personenbezogene Daten

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zum Einsatz von Cookies oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse:
6836 Bexley St
Groves, TX 77619
United States

Telefon: +1 (409) 203-8472

E-Mail: assist@wolvenwenavia.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte stellen Sie uns bei einer Anfrage nur diejenigen Informationen zur Verfügung, die für die Bearbeitung Ihres Datenschutzanliegens tatsächlich erforderlich sind.