Servicebedingungen

Wir von Wolvenwenavia (im Folgenden „wir“) stellen Ihnen über unseren Online-Shop Produkte zum Kauf zur Verfügung. Diese Servicebedingungen informieren Sie über die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops, die Bestellung und Bezahlung von Produkten sowie über Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Servicebedingungen unberührt.

1. Geltungsbereich

Anwendung dieser Servicebedingungen

I Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

II Vor Abschluss einer Bestellung werden Ihnen die wesentlichen Informationen zu den ausgewählten Produkten, Preisen, Versandkosten, Zahlungsmethoden und dem Gesamtbetrag angezeigt.

III Bitte prüfen Sie die Angaben Ihrer Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Bestellvorgang verbindlich abschließen.

IV Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigten Bestellinformationen sind für die betreffende Bestellung maßgeblich.

V Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Rechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren, bleiben unberührt.

2. Nutzung des Online-Shops

Angaben bei der Bestellung

I Bitte stellen Sie bei einer Bestellung vollständige und korrekte Angaben zur Verfügung.

II Dies betrifft insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.

III Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung eine fehlerhafte Angabe feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Technische Verfügbarkeit

I Wir bemühen uns, unseren Online-Shop zuverlässig und funktionsfähig bereitzustellen.

II Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen oder technische Störungen entstehen.

III Solche vorübergehenden Einschränkungen berühren die gesetzlichen Rechte in Bezug auf bereits abgeschlossene Verträge nicht.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

I Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.

II Produktbilder und Produktbeschreibungen dienen der verständlichen Darstellung der angebotenen Produkte.

III Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die Produktinformationen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigt werden.

Produktverfügbarkeit

I Die verfügbare Menge eines Produkts wird, soweit möglich, im Online-Shop angezeigt.

II Eine angezeigte Verfügbarkeit stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Produkt bis zum Abschluss des Bestellvorgangs verfügbar bleibt.

III Sollte ein bereits bestelltes Produkt entgegen der verfügbaren Anzeige nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie über die weiteren Möglichkeiten.

Preise und Versandkosten

I Die Produktpreise werden in Euro (€) angezeigt.

II Die jeweils anwendbare Umsatzsteuer ist in den angezeigten Produktpreisen enthalten, soweit diese anfällt.

III Die jeweils anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

IV Bei einem Bestellwert von 139,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

V Bei einem Bestellwert von weniger als 139,00 € beträgt die Versandgebühr 9,90 €.

VI Die angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

VII Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den für Ihre Bestellung zu zahlenden Gesamtpreis einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer und Versandkosten.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang

I Sie können die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.

II Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen.

III Eventuelle Eingabefehler können vor Abschluss der Bestellung korrigiert werden.

IV Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit.

Zahlungsmethoden

I Die während des Bestellvorgangs tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

II Je nach Verfügbarkeit können American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa zur Zahlung angeboten werden.

III Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang jeweils angebotene Zahlungsabwicklung.

IV Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unseren Zahlungsinformationen.

5. Versand und Lieferung

Versandabwicklung

I Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung.

II Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–9 Werktage.

III Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung und Transport beträgt 7–12 Werktage.

IV Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

V Weitere Einzelheiten zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Lieferzeit und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierung

Stornierung vor dem Versand

I Wir bieten grundsätzlich eine freiwillige Möglichkeit zur direkten Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung an, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

II Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

III Eine Stornierung gilt erst dann als erfolgreich abgeschlossen, wenn wir Ihnen die Stornierung ausdrücklich bestätigt haben.

IV Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Gesetzliches Widerrufsrecht

I Die freiwillige 48-Stunden-Stornierung beschränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

II Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob eine direkte Stornierung innerhalb von 48 Stunden noch möglich ist.

III Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie und in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Rückgabe und Umtausch

Freiwillige Rückgabe

I Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir grundsätzlich eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.

II Die freiwillige 40-Tage-Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.

III Die Voraussetzungen und der Ablauf der freiwilligen Rückgabe sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Gesetzliche Rechte

I Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unabhängig von der freiwilligen 40-Tage-Rückgabemöglichkeit bestehen.

II Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren bleiben ebenfalls unberührt.

III Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch, Rücksendekosten und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Erstattungen

Ablauf der Erstattung

I Eine Erstattung kann insbesondere aufgrund einer erfolgreichen Stornierung, eines Widerrufs oder einer genehmigten Rückgabe erfolgen.

II Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, soweit gesetzlich zulässig.

III Bei Zahlungen mit American Express, Discover, JCB, Mastercard oder Visa wird die Erstattung grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgeführt.

IV Nach Bestätigung einer entsprechenden Erstattung veranlassen wir die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

V Nach der Veranlassung kann die tatsächliche Gutschrift zusätzlich von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters oder Finanzinstituts abhängen.

VI Sollte die Erstattung nach angemessener Bearbeitungszeit nicht auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

VII Weitere Informationen zu Rückzahlungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und anwendbare Bestimmungen

Umgang mit Streitigkeiten

I Wir bemühen uns, Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung zunächst direkt mit Ihnen zu klären.

II Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen eine geeignete Lösung mitteilen können.

III Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben bei der Klärung von Streitigkeiten unberührt.

Anwendbare Bestimmungen

I Für die Nutzung unseres Online-Shops und die damit verbundenen Vertragsverhältnisse gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

II Soweit Datenschutzfragen betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie, einschließlich der dort beschriebenen GDPR-/DSGVO-Bestimmungen.

III Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar sind, bleiben unberührt.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Verarbeitung personenbezogener Daten

I Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

II Die Verarbeitung kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen erforderlich sein.

III Weitere Informationen zu Cookies, Datenverarbeitung, Einwilligungen, Rechtsgrundlagen und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Inhalte des Online-Shops

I Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen, Logos und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können durch gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.

II Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung solcher Inhalte außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.

III Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben hiervon unberührt.

12. Haftung

Haftungsgrundsätze

I Wir haften nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

II Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

III Zwingende Ansprüche wegen einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.

IV Ansprüche aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens bleiben ebenfalls unberührt.

V Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.

13. Änderungen dieser Servicebedingungen

Aktualisierung der Bedingungen

I Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Änderungen erforderlich ist.

II Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserem Online-Shop veröffentlicht.

III Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses maßgeblich waren.

IV Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von Änderungen dieser Servicebedingungen unberührt.

14. Kontakt

Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 6836 bexley st, Groves, TX 77619, United States

Telefon: +1 (409) 203-8472

E-Mail-Adresse: assist@wolvenwenavia.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)